
当各大外卖平台仍在用“0元购”“满18减18”的恶性补贴争夺市场时,京东选择了一条截然不同的破局之路——推出品质餐饮合营制作平台七鲜小厨,“标配”24小时后厨直播,用“现炒现做+透明厨房”从源头上筑牢食品安全防线,为消费者解决“用20元吃饱吃好”的核心需求。
日前,京东七鲜小厨的创新模式获《中国食品安全》杂志报道。作为市场监管总局(国务院食安办)主管、中国质量标准出版传媒有限公司(中国标准出版社)主办的月刊,本期发表的文章中指出,七鲜小厨有望重塑外卖行业的发展逻辑,引导行业从过去15年围绕流量与速度的发展,转向围绕品质供应链的深耕,与商家共同构建健康、可持续的外卖生态。

数据显示,自京东11.11启动以来,七鲜小厨在京东外卖平台的流量与销量表现极为突出。更重要的是,其火爆人气有效带动了周边3公里范围其他品质餐厅的订单量,实现整体增长超过12%。
七鲜小厨凭借“新鲜现炒”和“食材透明”的鲜明标签,成功吸引了大量寻求高品质外卖的消费者进入京东外卖平台。当这些用户被七鲜小厨吸引而来,平台便会智能推荐同一配送区域内的其他品质餐厅,从而形成显著的流量外溢效应。
这意味着,七鲜小厨不仅自身表现优异,更作为一个强大的“流量入口”,为周边餐厅带来宝贵的客源和增量订单。 七鲜小厨与周边餐厅在平台生态下构成了一个互利共赢的“品质餐饮商圈”,通过树立安全与美味的标杆,做大了品质外卖的市场空间,并与商圈餐厅共享增长红利。此外,七鲜小厨未来也将把自身供应链开放给有需要的品质餐厅,共同推动区域餐饮服务的繁荣。
24小时后厨直播,现炒现做+透明厨房筑牢食品安全防线
近年来,餐饮外卖行业不断壮大之际,“幽灵外卖”的隐患也如影随形。不少“黑作坊”在恶性竞争中浑水摸鱼,用低质低价的外卖损害了消费者的身体健康,也严重危害了行业生态。在新一轮外卖大战中,这种劣币驱逐良币的现象愈发严重。
京东CEO顾问、达达集团董事长郭庆指出,外卖行业最大的问题出现在供给侧,过去十几年,外卖配送速度上来了,大家“吃得更快”了,但没有“吃得安全、吃得美味、吃得更好”。着眼于外卖行业的长期发展,京东以品质为立足点,用“现炒现做+透明厨房”解决外卖行业痛点。据介绍,七鲜小厨“标配”24小时后厨直播,让外卖看得见,更放心,消费者未被满足的“真需求”。

为了从源头保障食品安全,七鲜小厨选用大品牌、有保障的供应链,所有食材都经过严选,肉类和净菜也从源头上确保干净、卫生,在工厂洗好切好、通过出厂检测、密封包装好后,由冷链运输到门店,开袋现炒。这种规模化采购、统一品控、全程溯源的供应链创新,使得七鲜小厨实现“又好又便宜”,并迅速积累了大量回头客。据统计,七鲜小厨首店正式营业后销量持续增长,上线仅一周日均订单超1000单,同时显示出高黏性,3日复购率高出行业均值220百分点。
不跟商家、厨师抢饭碗,“AI/Robot+吃+住”创造全新消费场景和增量
除了守护消费者“舌尖上的安全”,七鲜小厨的“菜品合伙人”模式同样为餐饮外卖注入新活力。不同于传统平台“抽成高、压价狠”的模式,七鲜小厨首推“菜品合伙人”模式:由京东承担门店选址、建店、运营等环节,让餐饮品牌、个体厨师将精力集中于菜品研发,更省心地发挥技术优势。这种“轻模式”创业迅速引燃了行业的参与热情。包括嘉和一品、紫燕百味鸡、朴大叔拌饭等品质商家对此表示认可,已报名成为首批候选合伙人。
面对市场“高性价比模式是否会抢中小商家生意”的顾虑,七鲜小厨负责人刘斌在接受媒体采访时明确表示,七鲜小厨的核心是与商家、厨师共生共荣,并非“抢饭碗”,而是要联手,从“幽灵外卖”、“黑外卖”手里,拿回本该属于品质餐饮的生意。他解释,七鲜小厨的餐品定价集中在10-20元,既比“幽灵外卖”有品质优势,同时错开了正餐厅30元以上的目标客群;门店选址更优先布局“幽灵外卖”密集区域,通过“精准狙击”加速劣质商家淘汰,帮助品质商家更好地开辟增量市场。

郭庆在接受采访时补充道,大部分中小商家不擅长线上获客,“幽灵外卖”却靠买流量、塞好评卡形成垄断,抢占本属于品质商家的生意。未来七鲜小厨还将为中小商家提供供应链和营销赋能,“大家一起行动起来,干掉‘幽灵外卖’”。数据显示,七鲜小厨首店上线首周,其流量辐射带动周边3公里商圈数千家餐厅总体订单环比增长12%,直观地传递了区域餐饮共赢的信号。
更令人期待的是,七鲜小厨还将拓展“透明厨房”的场景边界。基于近日京东与锦江酒店达成的战略合作,七鲜小厨将进驻锦江酒店(中国区)旗下多元品牌酒店,探索“AI/Robot+吃+住”新模式,让住店旅客能随时吃到现炒的安心餐。首批合作试点将于10月在北京落地,为行业创造全新的消费场景和增量。
从24小时后厨直播的“看得见的安心”,到现炒现做的 “看得见的新鲜”,再到透明厨房的“看得见的安全”,七鲜小厨正在用“三重可见”重构外卖行业的信任基础。当越来越多消费者习惯“点外卖先看直播”,当品质商家在良性竞争中获得更多机会,外卖行业也终将回归“让消费者吃得放心”的初心,而七鲜小厨,正是这场变革的“引路者”。
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“标配”24小时后厨直播,七鲜小厨“现炒现做+透明厨房” 筑牢食品安全防...网络2025-10-29 09:07
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